1966 – · United States
미국의 심리학자이자 베스트셀러 작가. 인간 행동과 커뮤니케이션에 관한 다수의 저서를 집필했으며 FBI와 미군에 자문을 제공한 행동 전문가이다.
“가혹하고 부정적인 뜻이 함축된 언어를 피하라. 긍정적인 언어를 사용하면 주변 사람에게 분노를 살 일을 줄일 수 있다.”
— 가장 많이 사랑받은 명언