소통

“어린아이는 어린아이의 마음으로 듣고 어린아이답게 해석을 내린다. 모든 사람들은 그들 자신의 마음으로 듣는다.”

“웃음은 나를 위한 것이지만 미소는 상대방을 위한 배려이다.”

“같은 말이라도 듣기 좋게 긍정적으로 하라. 음악을 듣고 자란 오이는 결실도 좋다.”

“말은 날개를 가지지만 생각하는 곳으로 날아가지는 않는다.”

“발 없는 말이 천 리 간다.”

“가혹하고 부정적인 뜻이 함축된 언어를 피하라. 긍정적인 언어를 사용하면 주변 사람에게 분노를 살 일을 줄일 수 있다.”

“가장 곤란한 것은 모든 사람이 생각하지 않고 나오는 대로 말하는 것이다”